Bedingungen und Konditionen

Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) der Handelsgesellschaft DATAMATRIX s.r.o., mit Sitz in Na Folimance 2155/15, 120 00 Prag, Identifikationsnummer: 08220697, eingetragen im Handelsregister unter sp. Stempel C 315022, im Folgenden „Verkäufer“ genannt), regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien gemäß den Bestimmungen des § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Verkäufer“ genannt). (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden „Kaufvertrag“ genannt) entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (im Folgenden „Käufer“ genannt) über abgeschlossen wurde Der Online-Shop des Verkäufers. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf einer Website unter der Internetadresse (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) über die Website-Schnittstelle (im Folgenden als „Shop-Webschnittstelle“ bezeichnet) betrieben.

1.2. Die Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die Waren vom Verkäufer kaufen möchte, eine juristische Person ist oder eine Person, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Von den AGB abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4 Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in rumänischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann auch in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

1.5. Der Wortlaut der AGB kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

1.6 Das anwendbare Recht ist das Recht der Tschechischen Republik.

1.7 Im Falle von Streitigkeiten entscheiden die tschechischen Gerichte.

Benutzerkonto

2.1. Basierend auf der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf deren Benutzeroberfläche zugreifen. Der Käufer kann über seine Benutzeroberfläche (nachfolgend „Benutzerkonto“ genannt) Waren bestellen. Gleichzeitig kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche des Shops bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen.

2.3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugriff auf sein Benutzerkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung des Benutzerkontos durch Dritte zu gestatten.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 5 Jahre nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstößt.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers, oder notwendige Wartung von Hard- und Softwaregeräten Dritter.

Zustandekommen des Kaufvertrages

3.1. Die gesamte Präsentation der Waren auf der Weboberfläche des Geschäfts hat informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. Die Bestimmungen des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches finden keine Anwendung.

3.2. Die Webschnittstelle des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie in der Weboberfläche des Shops angezeigt werden. Die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Konditionen abzuschließen, wird durch diese Regelung nicht eingeschränkt.

3.3 Die Webschnittstelle des Shops enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Die Angaben zu den Verpackungs- und Versandkosten in der Weboberfläche des Shops gelten nur, wenn die Ware innerhalb Deutschlands geliefert wird.

3.4. Um Waren zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular auf der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält hauptsächlich Informationen zu:

3.4.1. bestellte Ware (die bestellte Ware wird vom Käufer in den elektronischen Warenkorb der Webschnittstelle des Shops „gelegt“),

3.4.2. Zahlungsart des Kaufpreises der Ware, Angaben zur gewünschten Versandart der bestellten Ware und

3.4.3. Informationen über die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten (nachfolgend zusammenfassend „Bestellung“ genannt).

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer das Recht, die vom Käufer in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, wobei auch die Fähigkeit des Käufers berücksichtigt wird, bei der Eingabe der Daten in die Bestellung aufgetretene Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung senden“ klickt. Die in der Bestellung aufgeführten Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Käufer diesen Eingang per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden „E-Mail-Adresse des Käufers“). .

3.6. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Versandkosten) vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung (z. B. schriftlich oder telefonisch) zu verlangen.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Auftragsannahme (Akzeptanz) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

3.8. Der Käufer verpflichtet sich, bei Abschluss des Kaufvertrages Fernkommunikationsmittel zu nutzen. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst und weichen nicht von den Grundkosten ab Rate.

Warenpreis und Zahlungsbedingungen

4.1. Der Käufer kann den Preis der Ware und etwaige mit der Lieferung der Ware gemäß Kaufvertrag verbundene Kosten auf folgende Weise an den Verkäufer zahlen:

in bar beim Verkäufer an der Adresse: Vojkovice 58, 362 73 Vojkovice nad Ohří;
per Nachnahme an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort;
durch bargeldlose Überweisung auf das Konto des Verkäufers IBAN: CZ8308000000002021870223, geführt bei der Firma Česká Spořitelna, as (im Folgenden „Konto des Verkäufers“ genannt);
bargeldlos über das Bezahlsystem ComGate; In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway ComGate Payments, as, und die Zahlung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsgateways, die unter der Adresse verfügbar sind:https://www.comgate.cz/platebni-brana.
durch ein Darlehen eines Dritten.

4.2. Neben dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten enthalten.

4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Bestimmungen des Artikels 4.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen über die Verpflichtung zur Vorauszahlung des Kaufpreises der Ware bleiben hiervon unberührt.

4.4. Bei Zahlung per Nachnahme oder Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrages fällig.

4.5. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Ware unter Angabe des variablen Zahlungssymbols zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Konto des Verkäufers erfüllt.

4.6. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere wenn der Käufer keine zusätzliche Auftragsbestätigung (Ziffer 3.6) vorlegt, die Zahlung des gesamten Kaufpreises vor Versand der Ware an den Käufer zu verlangen. Die Bestimmungen des § 2119 Abs. 1 BGB finden keine Anwendung.

4.7. Eventuelle Rabatte auf den Warenpreis, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, sind nicht miteinander kombinierbar.

4.8. Soweit es im Geschäftsverkehr üblich ist oder es durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer über die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Verkäufer ist/ist kein Mehrwertsteuerzahler. Steuerbeleg – Der Verkäufer stellt dem Käufer nach Zahlung des Warenpreises eine Rechnung aus und sendet sie in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Käufers.

4.9. Nach dem Umsatzregistrierungsgesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Umsätze online bei der Steuerverwaltung zu registrieren; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.

Rücktritt vom Kaufvertrag

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches unter anderem kein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren möglich ist, die nach den Wünschen des Käufers oder für geändert wurden seine Person, aus einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden, aus dem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren in verschlossener Verpackung, die der Verbraucher nicht erwerben kann aus der Verpackung entnommen und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sowie vom Kaufvertrag über die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn er deren Originalverpackung verletzt.

5.2. Handelt es sich nicht um einen in Artikel 5.1 der Geschäftsbedingungen genannten Fall oder um einen anderen Fall, in dem ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich ist, hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag gemäß § 1829 Abs. 1 zurückzutreten Das Bürgerliche Gesetzbuch muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Annahme der Ware zurücktreten. Handelt es sich beim Kaufvertrag um mehrere Arten von Waren oder um die Lieferung mehrerer Teile, beginnt diese Frist ab dem Tag der Annahme der Ware letzte Warenlieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist an den Verkäufer gerichtet werden. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden, das eine Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Käufer unter anderem an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gerichtet werden.

5.3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der AGB wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss vom Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zustellung der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückgesandt werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, trägt der Käufer die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

5.4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer auf die gleiche Weise wie folgt zurückzuerstatten Der Verkäufer hat sie vom Käufer erhalten. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die vom Käufer erbrachte Leistung bei Rücksendung der Ware durch den Käufer oder auf andere Weise zurückzugewähren, wenn der Käufer damit einverstanden ist und dem Käufer keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer den erhaltenen Betrag zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware an ihn zurückgibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hatdatamatrixsro@seznam.cz.

5.5. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz des an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

5.6. In den Fällen, in denen der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 BGB das Recht hat, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist auch der Verkäufer berechtigt, jederzeit bis zur Annahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten durch den Käufer. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich und bargeldlos auf das vom Käufer angegebene Konto zurück.

5.7. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, so kommt der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der auflösenden Bedingung zustande, dass im Falle eines Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag über ein solches Geschenk seine Wirksamkeit verliert Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zusammen mit dem gegebenen Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

MUSTER – Rücktritt des Verbrauchers vom Kaufvertrag

Transport und Lieferung von Waren

6.1. Wenn die bestellte Ware vorrätig ist, versendet der Verkäufer sie innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag, an dem die Bestellung vom Verkäufer an den Käufer bestätigt wurde. Nicht vorrätige Waren sind nicht Gegenstand der Bestellung, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren einen anderen Liefertermin.

6.2. Wenn Käufer und Verkäufer dies vereinbaren, sorgt der Verkäufer für den Transport der Ware an den im Kaufvertrag vereinbarten Ort, indem er sein eigenes Transportmittel oder einen externen Spediteur verwendet. Als Erfüllungsort gilt dann die Lieferadresse, die der Käufer in der Bestellung angegeben hat, wobei der Käufer verpflichtet ist, für den Empfang der Ware am Erfüllungsort und den Zufahrtsweg zu sorgen. Im Falle seiner Abwesenheit an der im Kaufvertrag angegebenen Adresse zum vereinbarten Liefertermin der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Übernahme der Ware durch eine Person zu veranlassen, die den Kaufpreis der Ware an den Fahrer zahlt . Für eine korrekte Lieferung ist es erforderlich, in der Bestellung die Telefonnummer anzugeben, unter der der Käufer erreichbar ist.

6.3. Der Preis für den Transport richtet sich nach der folgenden Preisliste:

für den Käufer - ein externer Spediteur

19€ Porto, über Spediteur Geis

für den Käufer - Lieferung und Vorführung durch einen Techniker

Für Einkäufe ab einem Gewicht von 10 kg: 89€ Porto

6.4 Der Wert von Waren, die nicht vorrätig sind und nicht geliefert werden können, wird nicht in den Bestellwert einbezogen. Maßgeblich für die Zugehörigkeit zur Kategorie ist der tatsächlich realisierte Auftragswert.

6.5. Bei der Übernahme der Sendung ist der Käufer verpflichtet, im Beisein des Fahrers zu prüfen, ob die Verpackung der Sendung intakt und unbeschädigt ist. Für den Fall, dass bei der Übergabe der Ware Schäden an der Verpackung der Sendung festgestellt werden, ist der Käufer verpflichtet, gemeinsam mit dem Fahrer ein Schadensprotokoll zu verfassen und die Sendung nicht anzunehmen. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer noch am selben Tag schlüssig mitzuteilen, warum er die erhaltene Ware nicht entgegengenommen hat. Der Verkäufer wählt dann das geeignete Verfahren und bemüht sich, die neue Sendung pünktlich zuzustellen. Bei Nichteinhaltung der hier beschriebenen Vorgehensweise stehen dem Käufer keinerlei Ansprüche wegen Mängeln der Ware, die während des Transports aufgetreten sind, gleich ob quantitativer oder qualitativer Art, zu.

6.6. Sofern Käufer und Verkäufer dies vereinbaren, ist auch eine persönliche Abholung der bestellten Ware möglich. Der Käufer kann die Sendung ab dem fünften Werktag nach Auftragsbestätigung zwischen 8.00 und 16.00 Uhr an der Adresse Vojkovice 58, 362 73 Vojkovice nad Ohří abholen

6.6. Als Tag der Lieferung gilt der Tag der Annahme der Ware durch den Käufer oder der Zahlung des gesamten Kaufpreises bzw. der Tag der Übergabe der Ware an den Spediteur zum Transport, im Falle eines Konflikts zwischen den oben genannten Daten der Tag, der früher stattgefunden hat.

6.7. Für den Fall, dass die Beförderungsart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers beauftragt wird, trägt der Käufer das Risiko und alle mit dieser Beförderungsart verbundenen Mehrkosten.

6.8. Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu tragen, oder Kosten, die mit einer anderen Versandart verbunden sind.

6.9. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Transport der Ware können in den besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben wurden.

Reklamationsverfahren

7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

7.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

7.2.1. Die Ware hat die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften und, sofern keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer im Hinblick auf die Art der Ware und aufgrund der Werbung erwartet hat von ihnen durchgeführt,

7.2.2. die Ware für den Verwendungszweck geeignet ist, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,

7.2.3. die Qualität oder Ausführung der Ware dem vertraglich vereinbarten Muster oder Modell entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vertraglich vereinbarten Muster oder Modell bestimmt wurde,

7.2.4. ist die Ware in der entsprechenden Menge, Maß oder Gewicht und

7.2.5. die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

7.3. Die Bestimmungen in Artikel 7.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, für eine Abnutzung der Ware, die durch ihren üblichen Gebrauch verursacht wurde, im Falle von gebrauchte Ware einen Mangel aufweist, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware zum Zeitpunkt des Erhalts beim Käufer hatte, oder wenn sich dieser aus der Beschaffenheit der Ware ergibt.

7.4. Die Reklamation muss schriftlich (per E-Mail oder Post) unverzüglich oder im Falle der Nichterbringung der Leistung ab dem Tag erfolgen, an dem die Leistung erbracht werden sollte. Der Mangel kann spätestens sechs Monate nach Übernahme des Leistungsgegenstandes gerügt werden.

7.5. Rechte aus mangelhafter Leistung übt der Käufer beim Verkäufer an der Adresse seiner Niederlassung aus, wo die Annahme der Reklamation hinsichtlich des verkauften Warensortiments möglich ist.

7.6. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Mängelhaftung des Verkäufers können durch das Reklamationsverfahren des Verkäufers geregelt werden.

7.7 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Übergabe durch den Käufer (Kunden) an den Service oder Techniker zu erledigen. Diese Frist kann nur mit dem Einverständnis des Kunden verlängert werden. Der Begriff "Behebung der Reklamation" bedeutet, eine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

7.7.1 Wenn eine mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, hat der Käufer das Recht:

den Mangel durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder durch Lieferung einer fehlenden Sache zu beseitigen,
den Mangel durch Nachbesserung der Sache zu beseitigen,
gegen einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis, oder
vom Vertrag zurücktreten.

7.7.2. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unerhebliche Vertragsverletzung, hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises. Solange der Käufer nicht von seinem Recht auf Minderung des Kaufpreises Gebrauch macht oder vom Vertrag zurücktritt, kann der Verkäufer den Mangel nachliefern oder den Rechtsmangel beseitigen. Sonstige Mängel kann der Verkäufer nach seiner Wahl durch Nachbesserung oder Lieferung einer neuen Sache beseitigen; die Wahl darf für den Käufer keine unverhältnismäßigen Kosten verursachen. Beseitigt der Verkäufer den Mangel der Sache nicht rechtzeitig oder weigert er sich, den Mangel der Sache zu beseitigen, kann der Käufer einen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die getroffene Wahl kann vom Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers nicht geändert werden.

7.8 Bei Lieferung eines neuen Artikels ist der Kunde verpflichtet, den Originalartikel auf eigene Kosten zurückzusenden. Der Kunde ist verpflichtet, die Reklamation ohne unnötige Verzögerung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag anzunehmen, an dem er über die Bearbeitung informiert wurde. Wird die Reklamation vom Käufer nicht spätestens am letzten Tag der Frist angenommen, wird dem Verkäufer für jeden Tag der Verzögerung eine Lagergebühr in Höhe von 50 CZK inklusive Mehrwertsteuer berechnet. Bei Lieferung der Ware oder Zahlung einer Gutschrift in bar nach Bearbeitung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, das Dokument vorzulegen, auf dessen Grundlage die Ware zur Reklamation angenommen wurde, und seine Identität mit einem gültigen Ausweisdokument (Bürgerkarte, Reisepass) nachzuweisen ), um Schäden und die Legalisierung von Erträgen aus kriminellen Aktivitäten zu vermeiden. Ohne Vorlage eines dieser Dokumente kann DATAMATRIX s.r.o. oder sein Vertragspartner die Herausgabe der Ware oder die Rückzahlung der Gutschrift verweigern.

7.9 DATAMATRIX s.r.o. hat das Recht, die Annahme von reklamierten Waren zu verweigern, wenn die reklamierten Waren und/oder deren Bestandteile kontaminiert sind oder die grundlegenden Anforderungen für eine hygienisch sichere Einreichung der reklamierten Waren nicht erfüllen.

7.10. Sofern eine Qualitätsgarantie gegeben wurde, deckt diese Garantie keine verursachten Schäden ab (es sei denn, diese Tätigkeit ist üblich und in der beigefügten Gebrauchsanweisung nicht verboten):

mechanischer Schaden an der Ware, der durch eine andere Person als Eroute oder den Spediteur während der Lieferung der Ware verursacht wurde;
Überspannungen (sichtbare verbrannte Bauteile oder Leiterplatten), außer bei normalen Abweichungen;
Verwendung der Ware unter ungeeigneten Bedingungen hinsichtlich Temperatur, Staubigkeit, Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Umwelteinflüssen im Widerspruch zu den Nutzungsbedingungen;
unsachgemäße Installation, Handhabung, Bedienung oder Vernachlässigung der Waren;
Schäden, die durch übermäßige Belastung oder Verwendung entgegen den in der Dokumentation oder den allgemeinen Grundsätzen angegebenen Bedingungen entstehen;
unqualifizierter Eingriff oder Änderung von Parametern;
Waren, die vom Kunden geändert wurden, wenn der Mangel auf diese Änderung zurückzuführen ist;
Schäden, die durch Witterungseinflüsse oder höhere Gewalt verursacht wurden; oder
für die Verwendung falscher oder nicht originaler Verbrauchsmaterialien sowie für daraus resultierende Schäden, wenn eine solche Verwendung nicht üblich ist und nicht in der beigefügten Gebrauchsanweisung ausgeschlossen wurde.

7.10.1 Zu den Gegenständen der normalen Abnutzung im täglichen Gebrauch zählen:

Reifen und Schläuche
Abdeckungen aus ABS-Kunststoff
Polsterung und Sitzfläche (Armlehnenpolster und Sitzbezug)
Motorbürsten
Pads
Sicherungen und Glühbirnen
Körbe
sperren

Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn von den vorstehenden Bedingungen abweichende Eigenschaften der Ware vom Kunden und Eroute ausdrücklich vereinbart, ausgetauscht oder erklärt wurden oder aufgrund der durchgeführten Werbung oder der üblichen Verwendung der Ware zu erwarten sind.

7.11. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn er die Sache nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in dem er sie erhalten hat. das trifft nicht zu

wenn sich der Zustand durch die Mangeluntersuchung verändert hat,
wenn der Käufer die Ware vor Entdeckung des Mangels genutzt hat,
wenn der Käufer nicht durch sein Handeln oder Unterlassen die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware in unverändertem Zustand verursacht hat, oder
wenn der Käufer die Sache bei normalem Gebrauch verkauft, verbraucht oder verändert hat, bevor der Mangel entdeckt wurde; Geschieht dies nur teilweise, gibt der Käufer dem Verkäufer zurück, was er noch zurückgeben kann, und ersetzt dem Verkäufer den Schaden in dem Umfang, in dem er aus der Nutzung der Sache Nutzen gezogen hat.

Zeigt der Käufer den Mangel nicht rechtzeitig an, verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

7.12. Der Käufer ist verpflichtet, den von der Gewährleistung erfassten Mangel dem Kunden unverzüglich anzuzeigen, nachdem er Gelegenheit hatte, den Leistungsgegenstand zu besichtigen und den Mangel festzustellen, spätestens jedoch innerhalb der sich nach der Länge der Rügefrist Garantiezeit.

MUSTER – Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung

Sonstige Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

8.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollständigen Kaufpreises der Ware.

8.2. Gegenüber dem Käufer ist der Verkäufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne der Bestimmungen des § 1826 Abs. 1 Buchstabe gebunden e) des Bürgerlichen Gesetzbuches.

8.3. Der Verkäufer bearbeitet Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse datamatrixsro@seznam.cz . Der Verkäufer sendet Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde des Käufers an die E-Mail-Adresse des Käufers.

8.4 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

8.5 Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist Anlaufstelle im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

8.6. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt in seinem Zuständigkeitsbereich durchgeführt. Das Amt für den Schutz personenbezogener Daten überwacht den Bereich des Schutzes personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht in einem bestimmten Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

8.7. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 BGB.

9 Schutz personenbezogener Daten

9.1 Der Verkäufer kommt seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne von Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden "DSGVO") in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers für die Zwecke der Durchführung des Kaufvertrags, für die Zwecke der Verhandlungen über den Kaufvertrag und für die Zwecke der öffentlich-rechtlichen Verpflichtungen des Verkäufers durch eine separate Seite zum Schutz personenbezogener Daten nach.

Versenden von Werbenachrichten und Speichern von Cookies

10.1. Der Käufer stimmt gemäß § 7 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und über die Änderung bestimmter Gesetze (Gesetz über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft) zu, in der jeweils gültigen Fassung, auf die Zusendung geschäftlicher Mitteilungen durch den Verkäufer an eine elektronische Adresse oder an die Telefonnummer des Käufers. Der Verkäufer kommt seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Artikel 13 der DSGVO in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Zusendung von Geschäftsmitteilungen durch ein spezielles Dokument nach.

10.2. Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Für den Fall, dass ein Kauf auf der Website und die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag möglich ist, ohne dass sogenannte Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer die Einwilligung gemäß dem vorstehenden Satz jederzeit widerrufen.

Schlussbestimmungen

11.1. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt. Durch die Wahl des Rechts gemäß dem vorstehenden Satz wird dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht der Schutz entzogen, der durch die Bestimmungen der Rechtsordnung gewährleistet ist, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann und die mangels solcher Bestimmungen nicht zulässig sind Die Rechtswahl würde ansonsten nach den Bestimmungen des Artikels 6 Absatz 1 der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 über das Recht vertraglicher Schuldverhältnisse Anwendung finden ( Rom I).

11.2. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, wird die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Bedeutung der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

11.3. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

11.4. Kontaktdaten des Verkäufers:

Lieferadresse: Vojkovice 58, 362 73 Vojkovice nad Ohří

E-Mail-Adresse: datamatrixsro@seznam.cz

Telefon : +49 15 222 191 040

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.01.2023.